Τα πρότυπα φιλοξενίας ορίζουν την ποιότητα, τη συνέπεια και τον επαγγελματισμό που αναμένουν οι επισκέπτες κατά τη διαμονή τους. Υποστηρίζουν καλύτερη εξυπηρέτηση, πιο ξεκάθαρη επικοινωνία με τον επισκέπτη και μια πιο αξιόπιστη εμπειρία διαμονής σε όλο τον προορισμό. Μέσα από κοινά πρότυπα, η τοπική φιλοξενία γίνεται πιο ισχυρή, πιο οργανωμένη και πιο αξιόπιστη.
Η εμπιστοσύνη του επισκέπτη δεν ξεκινά στο check-in. Ξεκινά πολύ νωρίτερα, από τον τρόπο που μια περιοχή παρουσιάζει την κουλτούρα φιλοξενίας της, τον επαγγελματισμό της και την τοπική της αξιοπιστία.